Mentions légales et conditions de vente

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Toumaï Maps —
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Hébergement

Site : Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
Base de données et suivi des paiements : Supabase, Inc. (supabase.com).

Données cartographiques

Les cartes sont produites à partir des données suivantes, dont les sources sont indiquées sur chaque carte :

Les limites et noms figurant sur les cartes n'impliquent aucune prise de position officielle sur le statut juridique des territoires ou le tracé des frontières.

Conditions générales de vente

Version du 5 octobre 2026.

1. Objet

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site Toumaï Maps. Payer une carte vaut acceptation de ces conditions.

2. Produits

Toumaï Maps vend des cartes numériques du Tchad (fichiers PDF ou PNG) :

Aucune carte imprimée n'est livrée : le client imprime lui-même le fichier, au format de papier de son choix.

3. Aperçu gratuit

Avant tout paiement, le client peut créer, modifier et télécharger gratuitement un aperçu complet de sa carte, avec filigrane. Il lui appartient de vérifier sur cet aperçu que la carte (zone, couches, titre, textes) correspond à son besoin avant de payer.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises, sur la page « Cartes et tarifs » et dans l'éditeur. Le prix applicable est celui affiché sur la page de paiement au moment de la commande, promotions éventuelles incluses. Les frais de transfert facturés par l'opérateur mobile money restent à la charge du client. Le prix d'une carte sur mesure est fixé par le devis accepté.

5. Paiement

Le paiement se fait par mobile money (Airtel Money ou Moov Money), aux numéros et au nom du bénéficiaire affichés sur la page de paiement. Le client envoie le montant exact, puis saisit sur le site l'opérateur utilisé, son numéro et la référence de la transaction reçue par SMS.

Nous vérifions chaque paiement dans l'historique de l'opérateur, en général en quelques minutes aux heures ouvrables. Une référence de transaction ne peut payer qu'une seule carte. Un paiement introuvable, d'un montant insuffisant ou dont la référence a déjà été utilisée est refusé ; le client peut alors corriger sa saisie ou nous contacter.

6. Livraison

Carte en libre-service : dès la validation du paiement, l'export HD (sans filigrane) démarre automatiquement dans l'onglet de l'éditeur resté ouvert. Le paiement débloque la carte choisie (type et zone) pour la session en cours, dans tous les formats de papier et de fichier proposés. Il appartient au client d'enregistrer ses fichiers ; en cas de problème de téléchargement, il nous contacte avec la référence de son paiement.

Carte sur mesure : livraison par e-mail ou WhatsApp dans le délai indiqué sur le devis (3 jours maximum après l'accord du client et le paiement, sauf mention contraire du devis).

7. Droit de rétractation

Les cartes sont des contenus numériques fournis immédiatement après le paiement, à la demande du client et après qu'il a pu en vérifier l'aperçu gratuitement. En conséquence, une carte livrée ne peut pas faire l'objet d'une rétractation, sous réserve de l'article 8.

8. Réclamations et remboursement

Pour une carte sur mesure, le client peut demander jusqu'à deux séries de corrections sans frais, à condition qu'elles restent dans le cadre du devis accepté.

9. Utilisation des cartes

L'achat donne au client le droit d'utiliser la carte pour ses besoins personnels, scolaires et universitaires, associatifs ou professionnels : rapports, mémoires, thèses, présentations, affiches, publications et impressions, en nombre illimité.

Il est interdit de revendre la carte ou de la mettre à disposition comme produit concurrent (vente de fichiers, banque de cartes), ainsi que de retirer ou modifier la mention des sources figurant sur la carte : cette mention est exigée par les licences des données utilisées.

10. Exactitude des données

Les cartes sont produites à partir de données publiques reconnues (voir « Données cartographiques » ci-dessus), avec le plus grand soin. Elles sont toutefois fournies à titre d'illustration et d'aide à la décision : elles n'ont pas de valeur officielle, notamment pour le tracé des limites administratives ou des frontières, et ne peuvent servir de document cadastral, foncier ou juridique. Toumaï Maps ne peut être tenu responsable d'une erreur ou d'une omission contenue dans les données sources.

11. Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit tchadien. En cas de difficulté, le client nous contacte d'abord pour rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de N'Djamena.

12. Modification des conditions

Toumaï Maps peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date du paiement.

Données personnelles

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour traiter vos commandes :

Ces informations servent uniquement à traiter votre commande et à vous répondre. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outil de suivi publicitaire. Pour consulter ou supprimer vos données, écrivez-nous : .